Política de privacidad
Conoce cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tu información personal dentro de nuestra plataforma.
Documento de privacidad
Información clara sobre el tratamiento de datos en Drago Software.
1. Introducción
Bienvenido a la Política de Privacidad de Drago Software. Esta política se aplica a la información que recopilamos mediante nuestro sitio web, tienda, formularios de contacto, servicios de desarrollo web y cualquier servicio relacionado de tecnología.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera transparente, segura y responsable.
Nuestro compromiso
Nunca venderemos tus datos personales a terceros. Usaremos tu información únicamente para brindarte servicios, atender pedidos, responder consultas y mejorar tu experiencia.
2. Información que recopilamos
2.1 Información personal
| Tipo de información | Ejemplos | Propósito |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, email, teléfono | Crear y gestionar tu cuenta |
| Dirección | Dirección de entrega o referencia | Procesar entregas o coordinar pedidos |
| Pago | Constancias, medios de pago o comprobantes | Procesar transacciones de forma segura |
| Preferencias | Productos, servicios o intereses | Personalizar tu experiencia |
| Proyectos | Requerimientos técnicos, documentos, imágenes o referencias | Desarrollar software, páginas web o sistemas |
2.2 Información automática
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones dentro del sitio.
- Información del dispositivo: navegador, sistema operativo, resolución y tipo de dispositivo.
- Datos de ubicación aproximada: dirección IP, ciudad o región aproximada.
- Cookies: datos necesarios para recordar sesión, preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio.
3. Cómo usamos tu información
3.1 Para proporcionar nuestros servicios
- Procesar y gestionar tus pedidos de productos tecnológicos.
- Crear, verificar y administrar tu cuenta de usuario.
- Brindar soporte al cliente y asistencia técnica.
- Desarrollar, entregar y dar seguimiento a proyectos de software.
- Enviar confirmaciones de pedido, avisos de pago, avances de proyectos o comunicaciones importantes.
3.2 Para mejorar nuestros servicios
- Analizar el uso del sitio web para mejorar diseño, velocidad y funcionalidad.
- Desarrollar nuevos productos, servicios digitales y funcionalidades.
- Realizar pruebas internas para mejorar la experiencia del usuario.
Comunicaciones
Podemos enviarte mensajes relacionados con tu cuenta, pedidos, proyectos o servicios contratados. Las comunicaciones promocionales se podrán desactivar cuando corresponda.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
| Tipo de cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Inicio de sesión, carrito, seguridad y funciones básicas. | Sesión o persistente según necesidad. |
| Cookies de rendimiento | Analizar uso del sitio y mejorar rendimiento. | Hasta 2 años. |
| Cookies de funcionalidad | Recordar preferencias y configuración. | Hasta 1 año. |
Control de cookies
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente si se desactivan las cookies esenciales.
5. Seguridad de tus datos
Cifrado SSL/TLS
Protegemos la transmisión de datos mediante conexiones seguras cuando la plataforma está desplegada con certificado SSL.
Acceso restringido
La información de proyectos y clientes se maneja únicamente por personal autorizado.
Protección de código y proyectos
Los repositorios de código, archivos y documentación de proyectos se almacenan con acceso restringido al equipo autorizado y se usan solo para cumplir con el servicio contratado.
6. Tus derechos de privacidad
Derecho de acceso
Solicitar una copia de tu información.
Derecho de rectificación
Corregir información incompleta o inexacta.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Derecho de oposición
Oponerte al tratamiento de datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
7. Contacto
Teléfono
+51 920110352
Dirección
VICTOR LARCO HERRERA - TRUJILLO, PERU
Soporte técnico y ventas
Tu consentimiento
Al usar nuestro sitio, aceptas esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos según lo descrito.