Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Drago Software. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y servicios de desarrollo web y tecnología.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando Drago Software si no estás de acuerdo con todos los términos establecidos en esta página.

2. Definiciones

• "Plataforma" se refiere al sitio web Drago Software y todos sus servicios asociados.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
• "Cliente" se refiere a un Usuario que adquiere servicios o productos a través de la Plataforma.
• "Servicios" se refiere a los servicios de desarrollo web, sistemas a medida, apps móviles y otros servicios tecnológicos ofrecidos.
• "Productos" se refiere a los artículos tecnológicos, audífonos, accesorios y equipos ofrecidos para la venta.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Proporcionar información precisa y completa.
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta.

4. Servicios de Desarrollo Web

4.1 Alcance de Servicios

• Desarrollo de tiendas E-commerce.
• Sitios web corporativos.
• Sistemas a medida y software personalizado.
• Aplicaciones móviles para iOS y Android.
• SEO y marketing digital.
• Mantenimiento y soporte técnico.

4.2 Proceso de Desarrollo

1. Reunión inicial y análisis de requerimientos.
2. Propuesta y cotización.
3. Firma de contrato y pago inicial, usualmente 50%.
4. Desarrollo y entregas parciales.
5. Pruebas y ajustes finales.
6. Entrega final y pago restante, usualmente 50%.
7. Capacitación y documentación.

5. Productos Tecnológicos

5.1 Pedidos

1. Selección de productos.
2. Revisión del carrito de compras.
3. Proceso de pago seguro.
4. Confirmación del pedido.
5. Preparación y envío.

5.2 Precios y Pagos

• Todos los precios incluyen IGV cuando corresponda.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios.
• Aceptamos tarjeta, transferencia, Yape y Plin, según disponibilidad.
• El pago debe completarse antes del envío.

6. Entregas y Envíos

7. Garantía y Devoluciones

7.1 Garantía de Productos

• Los productos cuentan con garantía según condiciones del fabricante o proveedor.
• El periodo de garantía puede variar según el producto.
• La garantía cubre defectos de fábrica y no incluye daños por mal uso.

7.2 Garantía de Servicios

• Los servicios de desarrollo incluyen soporte post-entrega según lo pactado.
• La corrección de errores de funcionamiento se atiende según el alcance aprobado.
• Nuevas funcionalidades o cambios de requerimiento se cotizan por separado.

7.3 Devoluciones

• El plazo máximo será coordinado según el tipo de producto y condición de entrega.
• El producto debe estar sin uso y en empaque original cuando aplique.
• Se puede solicitar evidencia fotográfica para productos dañados.
• El reembolso se realizará mediante el método coordinado con el cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, descargas digitales y software, es propiedad de Drago Software o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.

9. Limitación de Responsabilidad

10. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Al usar nuestra Plataforma, aceptas nuestras prácticas de privacidad. Puedes revisar nuestra Política de Privacidad completa en la sección correspondiente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor después de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto